Takes you through how you can develop and sustain a customer-service focus within your company. Emphasizing strategic and practical aspects of customer care, this book explains how gaining customer commitment and motivating employees to deliver an excellent service can ensure successful results and satisfied customers.
Categorii:
Limba:
Engleza
Data publicarii:
2008
Editura:
Nr. pagini:
288
ISBN-10:
0749450665
Titlu original:
Customer Care Excellence
Brand:
Editia:
a V-a
ISBN:
9780749450663
Dimensiuni: 518g
Indisponibil
Preț valabil exclusiv online!
Împachetare cadou gratuită!
Transport gratuit peste 150 de lei.
Retur gratuit în 14 zile.
Ai întrebări? Contactează-ne!