Vezi mai multeOrganizata in functie de principalii destinatari ai corespondentei firmelor, lucrarea ofera mai mult de 70 de modele de scrisori in romana si in engleza, sfaturi privind redactarea acestora, vocabularul de baza si elemente de gramatica.
CD-ul care insoteste volumul contine versiunile in engleza ale scrisorilor din carte, precum si peste 50 de scrisori complementare in ambele limbi, ce sint usor de personalizat cu ajutorul oricarui program de editare de text.