Nagy számú kérdés és válasz 13 témakörből, minden kérdéshez külön szó és kifejezésgyűjteménnyel.
Fejezetenkénti témavázlatok az önálló és árnyaltabb véleményalkotáshoz.
30 kidolgozott szituációs feladat. Online terméktámogatás: interaktív hanganyag a szituációs feladatokhoz.