Arta De A-L Asculta Pe Celalalt. Secretele Unei Comunicari Reusite

A sti sa-l asculti pe celalalt este o arta nu tocmai usor de insusit: e nevoie de calm interior si de renuntarea la efortul de a-l controla pe interlocutor, astfel incit sa il convingem ca ii acordam toata atentia noastra. Trebuie sa ne depasim perceptiile si gindurile proprii, sa renuntam la prejudecatile ce se interpun inevitabil intre noi si cei pe care ii ascultam.
Cartea furnizeaza instrumentele cele mai potrivite pentru obtinerea calitatii de buni ascultatori, prezentind regulile de comunicare, toate formele si tehnicile acesteia, precum si principiile fundamentale ce ne vor ajuta sa stabilim cele mai bune raporturi cu cei din jur si, desigur, cu noi insine.