Sa recunoastem, cu totii avem in preajma oameni care sunt dificili sau irationali. Si indiferent cat de mult ai incerca sa argumentezi cu ei, mai mult te enervezi.
Deci care este solutia? Cum vorbesti cu cineva care este scapat de sub control? Ce poti face cu un sef care are pretentii aberante, cu un coleg de serviciu manipulator sau cu o persoana excesiv de emotionala care izbucneste frecvent in lacrimi? Cum te descurci cu adolescentul tau ostil, cu un sot care explodeaza din nimic ori cu un parinte varstnic, vulnerabil? Cum tratezi un vecin conflictual, sau un client absurd? In noua sa carte revolutionara De vorba cu "nebunia", Mark Goulston a impartasit formula sa cea mai bine vanduta pentru a ajunge la oamenii dificili sau irationali din viata ta. El aduce prin magia comunicarii cheia gestionarii relatiilor tale in cuplu, in familie, in scoala, in cariera sau in afaceri. Printr-o schimbare de paradigma si o abordare dinamica el transforma amenintarea in alianta.
Dr. Goulston dezvaluie misterele gandirii irationale si explica cum se dezvolta modelele de gandire defectuoase. Perspectivele sale acute sunt insotite de un set de strategii contraintuitive dovedite ca dezamorseaza comportamentul nebunesc, impreuna cu scenarii, exemple si exercitii care te invata cum sa le folosesti.
Vei invata:
- Cum sa inlocuiesti reactia de tip Lupta si Fugi cu Ciclul Sanatatii Mintale care te transforma dintr-o amenintare intr-un aliat;
- Cum sa obtii mai mult control asupra interactiunilor prin identificarea modului de operare al persoanei dificile sau irationale;
- Cum sa te lasi condus de impulsul irational al interlocutorului deoarece a fi rational nu va functiona;
- Cum sa neutralizezi propria pornire irationala (cu totii avem putina) si sa stai calm in orice situatie;
- Cum sa implementezi 14 tehnici simple si eficiente pentru a convinge o persoana sa revina la calm;
- Cum sa folosesti cele 8 tactici care vizeaza in mod specific comportamentul partenerilor, adolescentilor, parintilor in varsta si a altor persoane importante din viata ta;
- Cum sa apelezi la specialisti atunci cand te confrunti cu o tulburare emotionala severa.
Un ghid accesibil si captivant care te ajuta in interactiunile cu oamenii necooperanti si incapatanati intalniti zi de zi. -- TD Magazine