Medierea este o modalitate de rezolvare amiabilă a unui conflict. Se poate recurge la mediere atât pentru litigiile aflate pe rolul instanţei, cât şi pentru cele pentru care nu s-a deschis proces.
Medierea este o alternativă la procesul în instanţă.
La mediere, părţile speră într-o soluţie amiabilă; la proces, dimpotrivă, fiecare parte speră s-o înfrângă pe cealaltă.
„...persoana de care ai nevoie când totul se prăbuşeşte în jurul tău, când îţi trebuie cineva care să adune toate bucăţelele şi să reconstruiască tot" este mediatorul – spune un mediator american de succes, Jeffrey Krivis.
De la 1 februarie 2013, înainte de a deschide un proces, trebuie să participăm la o şedinţă de informare asupra avantajelor medierii. Domeniile în care se aplică această cerinţă a legii sunt: dreptul familiei (divorţ, partaj etc), dreptul muncii, dreptul civil (litigiile cu valoare de sub 50000 lei), protecţia consumatorilor, dreptul penal etc.