Supercomunicatori

Asistați la o deliberare în timp ce un jurat conduce o cameră foarte divizată spre consens. Vă alăturați unui tânăr ofițer CIA în timp ce recrutează un agent străin reticent. Și faceți cunoștință cu un chirurg care încearcă, dar nu reușește, să convingă un pacient bolnav de cancer să opteze pentru un tratament mai puțin riscant. În Supercomunicatori, Charles Duhigg îmbină cercetarea profundă și talentele sale de povestitor pentru a arăta cum putem învăța să identificăm și să valorificăm straturile secrete care se ascund sub fiecare conversație.

Comunicarea este o superputere și cei mai buni comunicatori înțeleg că, ori de câte ori vorbim, participăm de fapt la una dintre cele trei conversații: practice (Despre ce este vorba cu adevărat?), emoționale (Cum ne simțim?) și sociale (Cine suntem?). Dacă nu știți ce fel de conversație aveți, este puțin probabil să vă conectați.

Supercomunicatorii știu cât de important este să recunoască fiecare tip de conversație și știu să audă emoțiile complexe, negocierile subtile și convingerile profunde care colorează o mare parte din ceea ce spunem și modul în care ascultăm. Experiențele, valorile, viața noastră – și modul în care ne vedem pe noi înșine și pe ceilalți – conturează fiecare discuție, de la cine va lua copiii până la felul în care vrem să fim tratați la locul de muncă. În această carte veți afla de ce unii oameni sunt capabili să se facă auziți și să-i audă pe alții atât de clar.

Din camera scenariștilor serialului Teoria Big Bang până pe canapelele unor consilieri matrimoniali importanți, Duhigg ne arată cum să recunoaștem aceste trei conversații și ne învață trucurile și abilitățile de care avem nevoie pentru a le purta cu mai mult succes. În cele din urmă, el oferă o lecție simplă, dar puternică: cu instrumentele potrivite, ne putem conecta cu oricine.

Charles Duhigg este jurnalist de investigație, câștigător al Premiului Pulitzer și autorul cărților Puterea obișnuinței și Mai inteligent, mai repede, mai bine. Absolvent al Harvard Business School și al Yale College, el este câștigător al premiilor National Academies of Sciences, National Journalism și George Polk. Scrie pentru The New Yorker și pentru alte publicații; anterior a fost redactor senior la The New York Times și ocazional găzduiește podcastul How To!