Vezi mai multeÎn această capodoperă, Shoshana Zuboff vine cu idei de o perspicacitate uluitoare despre fenomenul pe care chiar ea l-a numit „capitalism de supraveghere”. Mizele nici că pot fi mai ridicate: o arhitectură globală de modificare a comportamentului amenință natura umană în secolul XXI, la fel cum capitalismul industrial a desfigurat lumea naturală în secolul XX. Cu o plasticitate grăitoare, Zuboff descrie consecințele pe care le are pentru viețile noastre înaintarea capitalismului de supraveghere dinspre Silicon Valley înspre toate sectoarele economiei.
Vaste rezerve de avuție și de putere se acumulează în „piețe ale viitorului comportamental” noi și fatidice, în care predicțiile despre comportamentul nostru se vând și se cumpără ca o marfă oarecare, iar producția de bunuri și servicii este subordonată unor noi „mijloace de modificare a comportamentului”. Pericolul s-a schimbat, trecând de la un stat totalitar al Fratelui cel Mare la o arhitectură digitală ubicuă: un „Celălalt cel Mare” care acționează pentru interesele capitalismului de supraveghere. Aici este creuzetul unei forme de putere fără precedent, caracterizată prin concentrări extreme de cunoaștere și fără să se supună mecanismelor democratice de reglare și control.
Analiza făcută de Zuboff, cuprinzătoare și emoționantă, dezvăluie în amănunt amenințările la adresa societății secolului XXI: un „stup” permanent controlat și complet conectat, care seduce cu promisiunea certitudinii totale pentru maximum de profit – în detrimentul democrației, al libertății și al viitorului nostru uman. Întâmpinând prea puțină rezistență din partea legii sau a societății, capitalismul de supraveghere este pe cale să domine ordinea socială și să modeleze viitorul digital – dacă îi vom permite.
Shoshana Zuboff a absolvit Universitatea Chicago și a obținut un doctorat de la Universitatea Harvard. În prezent este profesor emerit „Charles Edward Wilson” la Harvard Business School. A scris trei cărți, fiecare dintre acestea aducând în discuție începutul unei noi epoci în societatea tehnologizată. La finalul anilor 1980, bestsellerul In The Age of The Smart Machine: The Future of Work and Power a anticipat modul în care computerele aveau să revoluționeze locurile de muncă moderne.
La începutul secolului XXI, influenta sa carte The Support Economy: Why Corporations Are Falling Individuals and the Next Episode of Capitalism, scrisă împreună cu James Maxmin înainte de apariția iPod-ului sau a Uber-ului, a previzionat ascensiunea produselor cu suport digital și a serviciilor personalizate. De asemenea, a evidențiat riscurile pentru societate și individ în cazul eșecului companiilor de a-și modifica modul în care se raportează la capitalism.
Ultima sa carte, Era capitalismului de supraveghere: Lupta pentru un viitor uman la noua frontieră a puterii, reprezintă o sinteză a anilor de cercetări și de analize pentru a aduce în prim-plan o lume în care utilizatorii de tehnologie nu sunt nici clienți, nici angajați, nici produse, ci materie primă pentru etapele de producție și de vânzări care definesc o ordine economică total nouă: economia de supraveghere.