Pearl făcea ultimele retușuri unei făpturi omenești pe care o construise din zăpadă. Iar făptura aceasta, cu două bucățele de cărbune în loc de ochi și un morcov pe post de nas, purta acum pe umeri cel mai bun șal al lui Agnes, sora lui Pearl.
E Ajunul Crăciunului, și Pearl Granger își face o soră de zăpadă. Știe că asta nu-i va aduce sora înapoi, dar tot e mai bine decât să nu aibă niciuna.
Apoi, în aceeași zi, familia ei primește o scrisoare misterioasă, care le răscolește viața. Cum va fi oare Crăciunul acesta, până la urmă, pentru toți?